セゾンカード「アカウント停止」詐欺メールの文面と見分け方

この詐欺の特徴

「【セゾンカード会員様】ご利用制限に関するお知らせ」「重要なお知らせ(ご利用制限のご連絡)」といった件名で、「セキュリティシステムによるモニタリングの結果、一部のご利用を一時停止した」と伝えてきます。「手続き期限:本日中」と急がせ、「専用ページ」や「公式サイト『Netアンサー』」と称するリンクから偽サイトへ誘導して、会員サイトのID・パスワードやカード情報を入力させます。

詐欺と見分けるポイント

• 本物のサービス名に偽のリンクを付けている:「公式サイト『Netアンサー』」と本物の会員サイトの名前を書きながら、リンク先はクラウドサービスのアドレス(〜.amazonaws.com)です。名前が本物でも、リンク先が本物とは限りません。
• 「本日中」と期限を切る:カードが使えなくなる不安をあおり、確かめる時間を与えません。
• 手順を番号で示して迷わせない:「【1】URLをクリック 【2】本人確認完了後、制限解除を自動開始」のように、考えずにリンクを押させる書き方です。
• 宛名がない:「セゾンカード会員様」のように、あなたの名前が書かれていません。

カード会社が本当に利用を一時的に止めて連絡してくることもあります。だからこそ、メールのリンクからは手続きせず、次の方法で確かめてください。

本物かどうか確かめる方法

メールのリンクは使わず、セゾンカードの公式アプリ(セゾンPortal)を自分で開くか、ブックマークした公式サイトからログインして、お知らせとカードの状態を確認します。心配なときは、手元のカードの裏面に書かれた電話番号に問い合わせます。

URLを開いてしまったら

• 何も入力していない:ページを閉じてメールを削除すれば問題ありません。
• カード番号・セキュリティコードを入力した:すぐにカード裏面の番号からセゾンカードに連絡し、カードを止めて再発行してもらいます。
• Netアンサーの ID・パスワードを入力した:公式アプリか公式サイトからパスワードを変更し、同じパスワードを使っているほかのサービスも変更します。