ヨドバシカメラ「ポイント失効」詐欺メールの文面と見分け方

この詐欺の特徴

「【ご確認】お客様のヨドバシゴールドポイント、まもなく有効期限を迎えます」といった件名で届き、「失効予定ゴールドポイント 6,920ゴールドポイント」のように、失効しそうなポイント数と失効予定日を並べて不安にさせます。「今すぐゴールドポイントを使う」のボタンから偽サイトへ誘導して、ヨドバシ・ドット・コムのログイン情報やクレジットカード情報を盗み取ります。

詐欺と見分けるポイント

• 失効予定日が受信した当日で急がせる:「失効予定日 2026年11月01日」と書かれたメールが、11月1日の深夜に届いています。その日のうちにボタンからポイントを使わせようとします。
• 宛名が抜けている:「お客様の」の後が空のまま改行されていて、名前が入るはずの場所に何も入っていません。
• ゴールドポイントの使い方として見かけない特典が並ぶ:「指定ギフト券・電子マネーへの交換」「ヨドバシ・プレミアムサービスの利用料に充当」「提携サービスでのゴールドポイント利用」など、それらしい特典を並べて本物らしく見せています。
• 「ヨドバシ公式メール」と自分で名乗る:本文の先頭に「ヨドバシ公式メール」と書き、公式であることを強調しています。
• 配信停止のために空メールを送らせる:「配信停止をご希望の場合は、下記アドレスまで空メールをお送りください」と書かれています。送ると、そのメールアドレスが使われていることを相手に知らせることになり、詐欺メールが増えるおそれがあります。

本物かどうか確かめる方法

メールのボタンは使わず、ヨドバシ・ドット・コムのアプリか、ブックマークした公式サイトから自分でログインして、ゴールドポイントの残高と有効期限を確認します。そこに表示される内容とメールの内容が違えば、そのメールは詐欺です。

URLを開いてしまったら

• 何も入力していない:ページを閉じてメールを削除すれば問題ありません。配信停止の空メールも送らないでください。
• ヨドバシ・ドット・コムのID・パスワードを入力した:すぐに公式アプリか公式サイトからパスワードを変更し、注文履歴やポイントの利用履歴に覚えのないものがないか確認します。同じパスワードを使っているほかのサービスも変更します。
• カード番号を入力した:カード裏面の番号からカード会社に連絡し、カードを止めてもらいます。