U-NEXT「支払い情報の更新」詐欺メールの文面と見分け方

この詐欺の特徴

「【U-NEXT】今月分の決済を完了できませんでした」といった件名で届き、「ご登録のお支払い方法に問題があるため、ご契約中のプランを継続できませんでした」と伝えてきます。「お支払い方法を更新する」のボタンから偽サイトへ誘導して、U-NEXT のログイン情報とクレジットカード情報を盗み取ります。

詐欺と見分けるポイント

• 金額・プラン名・日付が書かれていない:「今月分」「ご契約中のプラン」とだけ書かれ、いくらの、どのプランの、いつの支払いなのかがありません。誰に送っても通じるように作られた文面です。
• 宛名がない:「U-NEXTをご利用のお客様へ」と書かれ、名前もアカウントの情報もありません。
• アプリストアやキャリアで払っている人にも届く:App Store・Google Play・携帯キャリアの支払いで契約している場合、お支払い方法の変更はそれぞれの側で行います。U-NEXT のメールのリンクからカード情報を入力することはありません。
• U-NEXT を使っていない人にも届く:契約していないのに届いたなら、その時点で詐欺です。

本物かどうか確かめる方法

メールのリンクは使わず、U-NEXT のアプリか、ブックマークした公式サイトから自分でログインします。「アカウント・契約」で契約中のプランとお支払い方法を確認し、問題が表示されなければ、そのメールは詐欺です。

URLを開いてしまったら

• 何も入力していない:ページを閉じてメールを削除すれば問題ありません。
• U-NEXT のID・パスワードを入力した:すぐに公式アプリか公式サイトからパスワードを変更し、購入履歴に覚えのない作品やポイントの購入がないか確認します。同じパスワードを使っているほかのサービスも変更します。
• カード番号を入力した:カード裏面の番号からカード会社に連絡し、カードを止めてもらいます。
• 認証コード(SMSなどで届く数字)を入力した:カードが不正に使われた可能性があります。すぐにカード会社に連絡し、利用明細に覚えのない請求がないか確認します。